Guida al portale
Di seguito potete trovare dei video che guidano l’utente alla conoscenza del portale Zentek
Ora che ci troviamo nella pagina principale, si possono notare due menù. Quello di sinistra è composto da tre voci cliccabili: Ricerca Prodotti, Gestione e Archivi. Invece quello sulla destra è riferito ai documenti che l’utente ha creato, e i documenti gestiti da Zentek riferiti all’utente stesso.
La voce ”Ricerca Prodotti” porta a un modulo di ricerca che permette di navigare tra i prodotti del catalogo Zentek.
Le opzioni di ricerca sono due.
La prima è la ricerca semplice, che permette di inserire un solo prodotto alla volta utilizzando in maniera combinata o singola, i quattro parametri che sono: codice fornitore, descrizione, numero CAS, e codice MDL.
La ricerca multipla invece permette di cercare più prodotti contemporaneamente se riportati su diverse righe della casella ”Termini di ricerca”.
Scegliendo dai rispettivi menù a tendina i parametri da rispettare.
Questo tipo di ricerca serve per consultare i dettagli dei prodotti ma non il prezzo.
Per conoscere i costi di un prodotto bisogna creare una richiesta di offerta.
Per effettuare questa operazione, basterà cliccare la voce a tendina, ”Gestione”, poi, ”Richiesta di Offerta” e, successivamente, ”Aggiungi”.
A questo punto, si aprirà un POP-UP che potrà essere compilato facoltativamente, e bisognerà ricordarsi alla fine, di cliccare su ”Salva”.
Una volta creata la ”Richiesta di offerta” cliccando sul tasto aggiungi, si verrà indirizzati al modulo di ricerca simile a quello visto in precedenza, ma con la differenza, che una volta effettuata la ricerca, al di sotto di esso, apparirà la tabella dei quantitativi e il prezzo assegnato alla singola confezione.
Inserendo i quantitativi nell’apposita casella e cliccando su aggiungi, si provvederà alla compilazione della richiesta di offerta.
Una volta aggiunti i prodotti possiamo cliccare sul tasto ”Torna a Elenco Richiesta”, che ci porterà nuovamente alla scheda principale della ”Richiesta di Offerta”.
In questo momento il documento creato è una ”Bozza” e lo staff di Zentek NON lo elaborerà, finché non verrà esplicitamente inviato tramite il tasto ”Invia richiesta per conferma”, e confermato tramite il link che verrà mandato all’indirizzo email dell’utente.
Una volta confermati i prezzi, i costi di spedizione se previsti e i tempi di consegna, lo staff di Zentek provvederà a mandare un email con l’offerta allegata in formato PDF. A questo punto se l’offerta soddisfa i requisiti di acquisto, il cliente potrà rispondere (allegando il PDF dell’ordine) direttamente all’email di offerta. Utilizzando come referente principale, l’indirizzo in copia conoscenza, che è l’email dell’operatore che ha provveduto a emettere l’offerta.
A questo punto l’offerta si trasformerà in ”Conferma di Vendita” e l’utente riceverà un’email di resoconto con allegati l’ordine che è stato inviato a Zentek, insieme alla conferma di vendita emessa dal portale in formato PDF.
Ora che l’ordine è stato emesso, Zentek provvederà a evaderlo nei tempi indicati nell’offerta.
Ogni qualvolta i prodotti vengono consegnati, Zentek emetterà una fattura elettronica che verrà inviata tramite circuito SDI.
Se si necessitasse di una sola fattura per evasione totale dell’ordine, la comunicazione deve essere fatta tramite email o messaggio dal sito.
Andando nella scheda della “CDV” o “Conferma di Vendita” si potrà verificare lo stato di evasione dell’ordine. All’interno della stessa si trovano due colonne, la prima è QTY che indica la quantità ordinata e la seconda è EVA, ovvero la quantità evasa.
Al momento dell’emissione della conferma di vendita, le righe saranno bianche, questo perché non sono ancora state evase ma rispettano il tempo di consegna promesso in fase di offerta.
Se invece il tempo di consegna non viene rispettato, il colore della riga sarà rosso e converrà chiedere informazioni allo staff di Zentek riguardo la consegna. Quando la riga è di colore giallo vuol dire che la riga è parzialmente evasa, mentre se è blu significa che è completamente evasa.
Quando tutte le righe della conferma di vendita saranno diventate azzurre, l’ordine si riterrà concluso.
La fatturazione avverrà come norma di legge tramite il sistema di fatturazione elettronica e verrà emessa una fattura per ogni evasione effettuata, a meno che non ci sia esplicita richiesta del cliente per la fatturazione al completamento dell’ordine.